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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 

무통장 입금은 PC, 모바일, 텔레뱅킹 혹은 은행에서 직접 입금하여 주시기 바랍니다.

주문시 입력한 입금자분 성함과 실제 입금자분의 성함이 반드시 일치하여야 합니다

또한, 7일이내로 입금을 해주셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

정상적인 주문이 아닐경우(도난카드사용, 타인명의주문 ) 주문 보류 또는 취소 있습니다.

결제 배송 관련문의는 T.031.698.2788 문의 바랍니다.

배송안내

  • 배송비는 전체 상품 착불로 배송되며 상품의 수량, 종류, 지역에 따라 상이합니다.

    의자, 벤치 등의 소형 제품의 경우 화물 택배로 배송됩니다. (단, 벤치 제품의 경우 간단한 DIY 조립이 필요합니다.)


    배송비용 :

    배송비는 각 상품별 안내페이지에 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

    외곽지역 또는 사다리차, 계단 등의 사유로 추가 금액이 발생할 수 있습니다.


    배송기간 :

    원목가구 특성상 단기간 내에 배송은 어렵습니다.

    수도권 (외곽 제외)은 14일~21일, 지방은 14일~21일 이내에 배송하고 있습니다.


    배송은 매주 월요일에 전문 물류회사로 입고되어 화요일~금요일 사이에 배송하고 있습니다. (시간 지정 불가)

    지방은 배송일 지정이 불가하며, 상품 입고 후 기사님이 스케줄을 조율하여 해당 배송주차의 화요일에 배송일을 안내해드리고 있습니다. (일자 지정 및 주말 배송 불가)

    수도권은 화수, 수목 등 처럼 이틀에 걸쳐 지정해주시면 맞춰드리고 있습니다. (주말 배송 문의)

    주문제작의 경우 4~6주 내외의 제작기간이 소요될 수 있습니다.


    배송시간 :

    배송시간은 배송 당일 또는 하루 전에 안내됩니다.


    배송안내:

    배송안내 전화를 못 받으시는 경우, 배송이 지연될 수 있습니다. (부재시 문자메시지 전송)

    기존 사용하시던 가구는 수거하지 않습니다.

    배송일자, 설치장소, 제품의 일부 사양 변경을 원할 경우 (주문제작 제외), 배송일 15일 전까지 (영업일 기준) 고객센터로 접수해주셔야 합니다.

    수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 오배송, 수취거부 및 변심에 의한 반품, 교환의 경우 왕복 배송비를 청구 할 수 있습니다.

교환/반품안내

공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결기준에 의거

교환 및 반품 요청은 제품 수령일로부터 7일 이내에 한하여 가능합니다.

단순 변심이나 고객측 과실로 인한 교환 및 반품을 요청하실 경우, 본사측 손해비용 (감가상각비)와 왕복배송비를 청구합니다. 손해비용 산정 규정은 아래와 같습니다.


주문제작 제품

제작 과정 중 주문취소 시 - 구매가의 20% 손해비용 공제후 환급합니다.

제작 완료 (조립과정 이후) 취소 시 - 구매가의 40% 손해비용 공제후 환급합니다.

배송 설치 완료 후 반품 및 교환 시 왕복 배송비와 구매가의 60% 손해비용 공제후 환급합니다.


주문제작 외 제품

배송 7일 전까지 취소시 (영업일 기준), 선금에서 물품대금의 5% 공제후 환급합니다. (물류 회사 입고 전)

배달 3일 전까지 취소시 (영업일 기준), 선금에서 물품대금의 10% 공제후 환급합니다. (물류 회사 입고 후)

수령 후 취소시 선금에서 물품대금의 15% + 왕복배송비를 공제후 환급합니다.


전시품 아울렛 제품

전시품 또는 아울렛 제품 구매시, 주문 취소 및 교환, 환불이 불가합니다.


교환 및 반품 불가 사유

천연 소재의 특성에 의한 경우 (별도 설명 내용 참고)

전시품 또는 아울렛 제품을 구매한 경우.

고객님의 과실이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 감소한 경우.

상품 수령 후 사용의 흔적 또는 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.

식탁, 거실장, 침대 등 조립이 필요한 상품의 설치가 완료된 경우.

수령 후 7일이 지난 경우.

설치 기사가 아닌 사람이 설치하거나 임의의 이동으로 인한 하자 발생의 경우.

환불안내

공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결기준에 의거

교환 및 반품 요청은 제품 수령일로부터 7일 이내에 한하여 가능합니다.

단순 변심이나 고객측 과실로 인한 교환 및 반품을 요청하실 경우, 본사측 손해비용 (감가상각비)와 왕복배송비를 청구합니다. 손해비용 산정 규정은 아래와 같습니다.


주문제작 제품

제작 과정 중 주문취소 시 - 구매가의 20% 손해비용 공제후 환급합니다.

제작 완료 (조립과정 이후) 취소 시 - 구매가의 40% 손해비용 공제후 환급합니다.

배송 설치 완료 후 반품 및 교환 시 왕복 배송비와 구매가의 60% 손해비용 공제후 환급합니다.


주문제작 외 제품

배송 7일 전까지 취소시 (영업일 기준), 선금에서 물품대금의 5% 공제후 환급합니다. (물류 회사 입고 전)

배달 3일 전까지 취소시 (영업일 기준), 선금에서 물품대금의 10% 공제후 환급합니다. (물류 회사 입고 후)

수령 후 취소시 선금에서 물품대금의 15% + 왕복배송비를 공제후 환급합니다.


전시품 아울렛 제품

전시품 또는 아울렛 제품 구매시, 주문 취소 및 교환, 환불이 불가합니다.


교환 및 반품 불가 사유

천연 소재의 특성에 의한 경우 (별도 설명 내용 참고)

전시품 또는 아울렛 제품을 구매한 경우.

고객님의 과실이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 감소한 경우.

상품 수령 후 사용의 흔적 또는 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.

식탁, 거실장, 침대 등 조립이 필요한 상품의 설치가 완료된 경우.

수령 후 7일이 지난 경우.

설치 기사가 아닌 사람이 설치하거나 임의의 이동으로 인한 하자 발생의 경우.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 1일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 1일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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