안녕하세요. 우디크 입니다. 고객님이 홈페이지에 올려주신 내용을 보고 저희도 매우 안타깝고 유감입니다. 먼저 고객님이 사진으로 올려주신 옹이들은 지극히 정상적인 제품임을 다시 한 번 말씀드립니다. 또한 본사 홈페이지에 올려주신 내용으로 다른 고객님들도 오해 하실 수 있어서 이 또한 설명 드리려 합니다.
이미 전화로 여러 번 설명을 드렸다시피 보내주신 사진 상의 옹이들은 지극히 정상 범주에 속하는 부분임을 알려드립니다. 옹이는 천연원목을 사용하는 가구들의 고유특성입니다. 그렇다 하더라도 우디크는 가구 제작 시에 너무 큰 옹이 등은 식탁상면에 들어가지 않게 배제를 합니다. 자연스럽게 문양처럼 들어가게 되는 작은 옹이들까지 배제하게 되면 솔리드 집성을 사용하여 제품제작을 하는데 큰 애로점이 생깁니다. 원목 고유특성임에도 고객님이 말씀하시는 보기 싫다는 이유로 제거를 하고 제작하게 되면 비싼 금액을 지불하고 천연원목의 자연스러운 결을 즐기는 다른 고객님들의 기준에도 부합하지 않습니다.
여러 번 설명을 드렸음에도 잘못된 제품이라는 생각이 드시면 언제든지 다시 커뮤니케이션하겠습니다. 글 달아드리고 다시 한 번 전화 드리겠습니다. 감사합니다.
이미 전화로 여러 번 설명을 드렸다시피 보내주신 사진 상의 옹이들은 지극히 정상 범주에 속하는 부분임을 알려드립니다. 옹이는 천연원목을 사용하는 가구들의 고유특성입니다. 그렇다 하더라도 우디크는 가구 제작 시에 너무 큰 옹이 등은 식탁상면에 들어가지 않게 배제를 합니다. 자연스럽게 문양처럼 들어가게 되는 작은 옹이들까지 배제하게 되면 솔리드 집성을 사용하여 제품제작을 하는데 큰 애로점이 생깁니다. 원목 고유특성임에도 고객님이 말씀하시는 보기 싫다는 이유로 제거를 하고 제작하게 되면 비싼 금액을 지불하고 천연원목의 자연스러운 결을 즐기는 다른 고객님들의 기준에도 부합하지 않습니다.
여러 번 설명을 드렸음에도 잘못된 제품이라는 생각이 드시면 언제든지 다시 커뮤니케이션하겠습니다. 글 달아드리고 다시 한 번 전화 드리겠습니다. 감사합니다.